Story Syndicate гарантирует качество полиграфии и правильность комплектации книг.
Если книга имеет производственный дефект или повреждение, вы можете вернуть или обменять её в течение 14 дней.
Все возвраты и обмены осуществляются без дополнительных комиссий, а состояние вашего заказа можно проверить в личном кабинете.

Повернення товару

Ми дотримуємося норм Закону України «Про захист прав споживачів», тому ви маєте такі права:

1. 14 днів на обмін чи повернення

   • Споживач має право обміняти чи повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, не враховуючи день покупки. Законодавство України+2ТоргСофт+2

   • Якщо магазин сам встановив більший термін — він діє; скорочувати 14-денний строк законом не дозволено. rivneprod.gov.ua+1

2. Умови для повернення
   Для того, щоб повернення або обмін були можливі, товар повинен:

   • не бути використаним; dpss-te.gov.ua+2SUNSVIT+2

   • зберігати товарний вигляд, ярлики, пломби, споживчі властивості; dpss-te.gov.ua

   • бути підтверджений документом про покупку (чек, фіскальний або електронний документ). rivneprod.gov.ua+1

3. Що, якщо аналогічний товар відсутній
   Якщо неможливо обміняти на точно такий самий товар (наприклад, немає в наявності), ви маєте право:

   • обрати інший товар з асортименту з перерахуванням вартості, або

   • отримати повернення коштів, або

   • дочекатися надходження товару й обміняти його пізніше. Checkpoint+1

   • Продавець зобов’язаний повідомити вас, коли потрібний товар знову з’явиться в продажі. rivneprod.gov.ua

4. При поверненні грошей

   • Повернення коштів здійснюється за ціною, яка була на момент покупки. Checkpoint

   • Якщо повернення коштів не може бути здійснено в день розірвання договору — воно має бути здійснене не пізніше ніж протягом 7 днів або за домовленістю. dpss-te.gov.ua

5. Обмеження на повернення деяких товарів
   Є товари, які не підлягають обміну або поверненню, навіть за належної якості. Наприклад: продовольчі товари, деякі гігієнічні вироби, косметика, деякі текстильні товари тощо. dpss-te.gov.ua+2coi.ua+2

6. Повернення через дефекти
   Якщо товар має дефект або несправність, ви маєте право:

   • вимагати безкоштовного усунення дефектів; Законодавство України

   • у разі серйозного дефекту — розірвати договір й отримати гроші назад або замінити товар. Головна+1

   • Якщо дефект усувають ремонтом, ремонт має бути зроблений протягом 14 днів з моменту звернення, якщо інше не узгоджено сторін. Законодавство України