Story Syndicate гарантує якість поліграфії та правильність комплектації книг.
Якщо книга має виробничий дефект або пошкодження, ви можете повернути або обміняти її протягом 14 днів.
Всі повернення та обміни здійснюються без додаткових комісій, а стан вашого замовлення можна перевірити у особистому кабінеті.

Повернення товару

Ми дотримуємося норм Закону України «Про захист прав споживачів», тому ви маєте такі права:

1. 14 днів на обмін чи повернення

   • Споживач має право обміняти чи повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, не враховуючи день покупки. Законодавство України+2ТоргСофт+2

   • Якщо магазин сам встановив більший термін — він діє; скорочувати 14-денний строк законом не дозволено. rivneprod.gov.ua+1

2. Умови для повернення
   Для того, щоб повернення або обмін були можливі, товар повинен:

   • не бути використаним; dpss-te.gov.ua+2SUNSVIT+2

   • зберігати товарний вигляд, ярлики, пломби, споживчі властивості; dpss-te.gov.ua

   • бути підтверджений документом про покупку (чек, фіскальний або електронний документ). rivneprod.gov.ua+1

3. Що, якщо аналогічний товар відсутній
   Якщо неможливо обміняти на точно такий самий товар (наприклад, немає в наявності), ви маєте право:

   • обрати інший товар з асортименту з перерахуванням вартості, або

   • отримати повернення коштів, або

   • дочекатися надходження товару й обміняти його пізніше. Checkpoint+1

   • Продавець зобов’язаний повідомити вас, коли потрібний товар знову з’явиться в продажі. rivneprod.gov.ua

4. При поверненні грошей

   • Повернення коштів здійснюється за ціною, яка була на момент покупки. Checkpoint

   • Якщо повернення коштів не може бути здійснено в день розірвання договору — воно має бути здійснене не пізніше ніж протягом 7 днів або за домовленістю. dpss-te.gov.ua

5. Обмеження на повернення деяких товарів
   Є товари, які не підлягають обміну або поверненню, навіть за належної якості. Наприклад: продовольчі товари, деякі гігієнічні вироби, косметика, деякі текстильні товари тощо. dpss-te.gov.ua+2coi.ua+2

6. Повернення через дефекти
   Якщо товар має дефект або несправність, ви маєте право:

   • вимагати безкоштовного усунення дефектів; Законодавство України

   • у разі серйозного дефекту — розірвати договір й отримати гроші назад або замінити товар. Головна+1

   • Якщо дефект усувають ремонтом, ремонт має бути зроблений протягом 14 днів з моменту звернення, якщо інше не узгоджено сторін. Законодавство України